Questions fréquentes Sankra

Quels contenus sont proposés ?

Sankra sépare le casino et les paris sportifs. Le casino comprend machines à sous, tables en direct, blackjack, roulette, jeux télévisés et catégories promotionnelles. Le sportsbook propose des marchés pré-match et en direct sur plusieurs disciplines. Consultez les pages jeux et paris sportifs pour comprendre les filtres sans dépendre d’un événement temporaire.

Quel est le montant minimal affiché pour les paiements ?

Les conditions de paiement de Sankra indiquent un dépôt et un retrait minimum de 10 € pour les méthodes listées. La caisse connectée confirme la méthode, la devise et les limites applicables au compte. Chaque moyen possède ses propres limites sur la page paiements.

Un retrait peut-il nécessiter une vérification KYC ?

Oui. Une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou une preuve de propriété du moyen de paiement peuvent être demandés. La revue documentaire, l’attente d’un retrait et le transfert du prestataire sont des étapes distinctes. Voir la vérification KYC pour les documents et la procédure.

Les bonus sont-ils permanents ?

Non. Sankra affiche actuellement un forfait casino de 350 % jusqu’à 10 000 € avec 500 tours gratuits sur quatre dépôts et une offre sport de 100 % jusqu’à 200 €. L’éligibilité, les délais, les exigences de mise et la devise peuvent varier. Consultez les bonus et les conditions attachées à l’offre avant d’y participer.

Existe-t-il une application obligatoire ?

Sankra fonctionne directement dans un navigateur sur mobile. Vous pouvez utiliser un raccourci créé dans les réglages de votre navigateur ou de votre appareil, sans installer d’application native. La page casino mobile présente l’utilisation mobile et l’adresse officielle de Sankra.

Comment contacter Sankra ?

Le centre d’aide indique le chat en direct et support@sankra.com pour les demandes générales. Les conditions mentionnent complaints@sankra.com pour une réclamation écrite. Préparez les références utiles et n’envoyez jamais mot de passe ou code de confirmation. Notre page contact détaille les informations à joindre.

Qui possède le service et quelle licence est publiée ?

Sankra est exploité par 3-102-945295 S.R.L.. Les conditions version 1.8 du 28 mai 2026 ne mentionnent aucun numéro de licence. La page de mentions légales conserve cette distinction entre donnée fournie et information visible dans les conditions.

Puis-je créer plusieurs comptes ?

Non. Les conditions prévoient un seul compte et interdisent les comptes dupliqués. Si vous perdez l’accès, contactez l’assistance au lieu de recommencer une inscription. Utilisez dès le départ des données exactes conformément à la page d’inscription.

Que faire si le jeu ne reste plus un loisir ?

Arrêtez la session, bloquez de nouveaux dépôts et demandez une pause ou une fermeture de compte. Les conditions indiquent que l’auto-exclusion peut être demandée au support. Cherchez aussi une aide indépendante dans votre région et lisez les repères de jeu responsable.