KYC-verificatie bij Sankra voor België

KYC is een controle waarmee een aanbieder onder meer identiteit, leeftijd, adres en de eigendom van een gebruikt betaalmiddel kan beoordelen. Welke vraag wordt gesteld, verschilt per profiel, gebruikte functie en situatie. Deze uitleg is algemeen en garandeert niet dat een account, verificatieprocedure of opname voor een Belgisch profiel beschikbaar is. Controleer altijd lokale regels, de actuele voorwaarden en de meldingen voor je eigen account.

Een controle kan worden gevraagd bij registratie, een wijziging van gegevens, ongebruikelijke activiteit of vóór een opname. Een ingevuld profiel is niet automatisch volledig geverifieerd. Lever alleen eigen, actuele en leesbare documenten aan en gebruik uitsluitend een beveiligde uploadomgeving wanneer die in je account wordt aangeboden.

Mogelijke documenten

Controle	Mogelijk bewijs	Let hierop
Identiteit	Geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs met foto	Naam, foto en geldigheidsdatum moeten leesbaar zijn.
Adres	Recent bankafschrift, nutsrekening of officieel document	Naam, woonadres en datum moeten zichtbaar zijn.
Betaalmethode	Bewijs dat de methode op jouw naam staat	Dek gevoelige nummers af volgens de gegeven instructie.
Aanvullend	Selfie, videoverificatie of telefoonbevestiging	Alleen volgen wanneer de beveiligde procedure dit vraagt.

Stuur geen documenten naar een gewoon e-mailadres en deel nooit je wachtwoord, volledige kaartnummerreeks, cvv-code of beveiligingscode. Contact vermeldt support@sankra.com voor algemene vragen en complaints@sankra.com voor klachten; deze adressen zijn niet voor gevoelige verificatiebestanden.

Procedure en termijnen

Controleer vóór het uploaden of je naam en geboortedatum overeenkomen met je account. Bewerk een document niet zo dat het onleesbaar wordt. Dien alleen de gevraagde categorie aan, liefst in één duidelijke opname, en wacht vervolgens de aangegeven beoordeling af. Meerdere versies of bewijs van iemand anders kunnen tot extra vragen en vertraging leiden.

Fase	Beschikbare informatie	Wat je kunt doen
Verzoek ontvangen	De benodigde categorie kan per account verschillen	Lees de instructie volledig vóór het uploaden.
KYC-beoordeling	Tot 10 werkdagen, zonder garantie	Controleer berichten en reageer alleen op een duidelijke vraag.
Pending-fase opname	Afzonderlijk tot 3 werkdagen, zonder garantie	Reken niet op een vaste betaaldatum.
Aanvullende vraag	Extra bewijs kan nodig zijn	Gebruik de beveiligde procedure en houd gegevens consistent.

De termijnen zijn indicatief en vormen geen belofte over verwerking of uitbetaling. Een opname kan ook onderworpen zijn aan betaalregels en andere controles. Lees betalingen en gebruik uitsluitend betaalmiddelen op je eigen naam. Een bonus neemt een eventuele KYC-controle niet weg; zie bonussen voor afzonderlijke actievoorwaarden.

Voorzichtig en verantwoord

Controleer vóór je handelt de algemene voorwaarden, je lokale situatie en eventuele accountbeperkingen. Wanneer spelen stress geeft of je grip op tijd en geld vermindert, is stoppen belangrijker dan het afronden van een transactie. Raadpleeg dan de praktische richtlijnen bij verantwoord spelen. Neem bij een algemene procedurevraag eerst contact op, zonder gevoelige documenten mee te sturen.